TOP
FAQ

FAQ

よくあるご質問

体験レッスンの予約方法を教えてください。

仮会員登録後、レッスンスケジュールよりお好きなレギュラーレッスンを選択してご予約ください。体験価格2,000円でレッスンを予約できます。
本会員登録後は体験価格での予約はできませんので、ご注意ください。
体験レッスンで必要な持ち物は何ですか？

ウェア上下、ポールを拭くためのタオル、水分補給のためのお水をご用意ください。
スポーツブラやタンクトップ等の動きやすいトップスと、ショートパンツをお持ちください。
ポールレッスンは、肌を露出した方が摩擦で体がポールに止まりやすくなります。
ポール以外のフィットネスレッスンは、動きやすいトップス、レギンスなどでご参加ください。
ウェアやヒールのレンタルはありますか？

ウェアをお忘れの方用にレンタルウェアをご用意しております。受付スタッフまたはインストラクターにお申し出ください。（サイズや数に限りがございますのでご了承ください。）
ヒールのレンタルはご用意がございません。
男性でも入会可能ですか？

男性の方も入会可能です。また、男性の方も全てのレッスンに参加いただくことができます。
特別キャンペーンの内容を教えてください。

「回数プラン（月会費制）」にご入会の方は入会金が無料となります。また、入会月の月会費も無料となります。（ご入会時は翌月の月会費をお支払いいただきます）
「都度利用プラン」にご入会の場合は、入会金が50％OFFになります。
キャンペーンは予告なく終了する場合がありますのでご了承ください。
支払い方法について教えてください。

月会費やレッスン料金は、クレジットカードでのお支払いになります。
1日あたり何クラスまで予約可能ですか？

一日あたりの予約制限はございません。
予約中のレッスンを他のレッスンに変更することはできますか？

ご予約の変更はできないため、ご予約中のレッスンをキャンセルし、ご希望のレッスンを新たに予約していただくようにお願いしております。
なお、レッスン開始24時間以内のキャンセルは、キャンセル料等が発生しますので、キャンセルルールをご確認の上お手続きください。
レッスンをキャンセルした場合、返金はありますか？

レッスン開始予定時刻の24時間前までは、料金や回数の払い戻しをいたします。
24時間前を過ぎてキャンセルをされた場合（または、レッスンを欠席した場合）は、料金や回数の払い戻しはいたしません。また、受け放題プランで無料で予約したレッスンと、無料クーポンを利用して予約した体験レッスンについては、キャンセル料2,000円をお支払いいただきます。

プライベートレッスンとスタジオレンタルをキャンセルされる場合、72時間以上前までは全額、72～24時間前までの場合は料金の50%を払い戻します。24時間前を過ぎた場合は、料金の払い戻しはいたしません。
キャンセル待ち機能はありますか？

ご希望のレッスンが満員でキャンセル待ちをされたい場合は、レッスンの詳細画面で「キャンセル待ちを登録する」ボタンを押下してください。キャンセル待ちとして通知リストに登録されます。
該当レッスンにキャンセルが発生すると、キャンセル待ちリストに登録されているお客様へ予約可能枠発生の通知メールが一斉配信されます。通知を受け取ったお客様が予約するには、予約画面から予約手続きをしていただく必要があります。

「キャンセル待ち機能」はキャンセル発生を一斉にメールで通知する仕様となります。自動で先着順に予約を繰り上げるものではございませんので、ご了承くださいませ。
フリーポールを利用したい場合はどうすればよいでしょうか。

レッスンスケジュールより、お好きな時間帯のフリーポールを選択してご予約ください。
フリーポールは”POWER SPOT会員”のみご利用いただくことができます。会員登録がまだの方は、まずは会員登録をお願いします。
また、フリーポール10回回数券（フリポ10:11,000円）およびフリーポール5回回数券（フリポ５:6,000円）もございます。回数券購入をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
プライベートレッスンの申込方法を教えてください。

プライベートレッスンの申込方法についてはプライベートレッスンに関するお知らせをご確認のうえ、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
プライベートレッスンは”POWER SPOT会員”のみご利用いただくことができます。会員登録がまだの方は、まずは会員登録をお願いします。
回数プランの場合、使い切らなかった分は翌月に繰り越すことはできますか？

未利用回数は、翌月以降に無期限で繰り越すことができます。（繰り越し条件を満たしている場合）
月末に未利用レッスン回数がある場合、翌1日0時に繰り越しが実行されます。
例）6月に未利用回数があった場合、7月1日の0時に繰り越されます。

◎繰り越し条件
繰り越し実行日（毎月1日）に月会費制回数プランをご契約されていること。
※他の回数プランに変更をした場合でも、未利用レッスン回数は無期限で繰り越されます。
※都度利用プランへのご変更や、休会・退会をされた場合には未利用回数を繰り越すことはできません。また、保有されている繰り越し分も消滅します。
プランの変更方法を教えてください。

プラン変更は、マイページのプロフィール編集画面から行うことができます。
毎月19日までの変更で、翌月からの適用が可能となります。20日以降の変更の場合は、翌々月からの適用となります。
ログインパスワードの変更方法を教えてください。

パスワード変更は、マイページ下部の「パスワード変更」から行うことができます。
また、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からも変更することができます。
チェックインのやり方を教えてください。

お客様の端末（スマートフォン等）に、受講するレッスンのＱＲコードを表示し、サロン内に設置しているチェックイン端末にかざしてチェックインしてください。
ＱＲコードは、マイページに表示されるご予約中のレッスンの一覧から表示することができます。
ＱＲコードを表示することができるのは、レッスン開始１５分前からレッスン終了１５分後のみとなりますので、時間内にチェックインをしていただきますよう、お願いいたします。
複数のレッスンをご予約いただいている場合は、レッスンごとにチェックインをお願いいたします。
パウダールームについて教えてください。

ロッカー、シャワールーム（シャンプー、リンス、ボディーソープあり）、更衣室、洗面台を設置しています。
タオルのご用意はありませんので、シャワールームをご利用の場合はタオルをご持参ください。
駐車場・駐輪場はありますか？

駐車場・駐輪場のご用意はございません。公共交通機関でのご来店をお待ちしております。