FAQ

よくあるご質問

  • 体験レッスンの予約の仕方を教えてください。
    体験予約お申し込みページから、お好きなレッスンを選択して、ご予約をお願い致します。
  • 体験レッスンで必要な持ち物は何ですか?
    ・ウェア上下
    ポールレッスンは、肌を露出した方が摩擦で止まります。
    上半身はスポーツブラやタンクトップ等の動きやすいトップス、下半身はショートパンツでお願い致します。
    ポール以外のフィットネスクラスは、動きやすいトップス、レギンスなどでご参加ください。
    ・タオル
    衛生上のため、ポール拭くためのタオルもお持ちください。
    ・お水
  • オープン記念キャンペーンの内容を教えてください。
    ”受け放題プラン”または”回数プラン”にご入会の方は入会金が無料となります。また、入会月の月会費も無料となります。(ご入会時は翌月の月会費をお支払いいただきます)
    ”都度利用プラン”にご入会の場合は、入会金が50%OFFになります。
  • 支払い方法に関して教えてください。
    月会費やレッスン料金は、クレジットカードでのお支払いになります。
  • 予約制限とは何ですか。
    受け放題プランの方が一度に保有できる予約数のことになります。
    PoleA,PoleB,Fitnessプランの予約制限は7レッスン先まで、PoleC,PoleDプランは5レッスン先までです。
  • レッスンキャンセル期限はいつですか。
    レッスンキャンセル期限は、レッスン前の24時間前までとなります。
  • キャンセル料に関して教えてください。
    レッスン前24時間以内のキャンセルの場合は、 受け放題プラン(Pole A,B,C,D,Fitness)会員の場合は、一律2,000円のキャンセル料をお支払いいただきます。
    回数プラン(Pole4,6,8,10,12、Fitness4)会員の場合、キャンセル料はございませんが、レッスン回数を消化させていただきます。
    都度利用プラン(メンバー)会員及びビジターの方の場合、お支払済みのレッスン料を返金致しません。ご了承ください。
  • フリーポールを利用したい場合はどうすればよろしいでしょうか。
    通常のレッスン同様に、レッスンの予約システムからご予約をお願い致します。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    駐車場・駐輪場のご用意はございません。 公共交通機関でご来店お待ちしております。
  • パウダールームに関して教えてください。
    ロッカー、シャワールーム、更衣室、洗面台を設置しています。タオルのご用意はございません。シャワールームをご利用の場合は、タオルをご持参ください。
  • チェックインのやり方を教えてください。
    お客様の端末(スマートフォン等)に、受講するレッスンのQRコードを表示し、受付に設置しているチェックイン端末にかざしてチェックインしてください。
    QRコードは、マイページに表示されるご予約済みレッスンの一覧から表示することができます。
    なお、QRコードを表示することができる時間帯は、レッスン開始15分前からレッスン終了15分後のみとなりますので、時間内にチェックインをしていただけますよう、お願いいたします。
    複数のレッスンをご予約いただいている場合には、レッスンごとにチェックインをお願いいたします。